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Livraison et retour

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Retours & remboursements

Pour le remboursement de vos articles, contactez notre service client en précisant le numéro de la facture et la référence de l'article à retourner.

Le retour de l'article est à votre charge.

 

Assurez-vous que vous avez mentionné sur votre colis votre adresse d’expéditeur et notre adresse de destinataire qui suit (soit manuellement soit par automate selon les bureaux de Poste)

Notre adresse pour les retours :   

 

Patrimoine licences 178 boulevard Pereire 75017 PARIS (RDC cour)


Conservez votre preuve de dépôt qui vous sera donné par le postier.

 

Le remboursement

 

Dès réception de votre colis vous obtiendrez votre remboursement que nous vous ferons parvenir dans un délai de 5 à 14 jours.

 

Les conditions de remboursement


L’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétractation de 30 jours.

 

Les délais de remboursement


Comptez de 5 à 14 jours ouvrés pour les articles retournés.

 

Vérifiez les emails que nous vous envoyons : dès que votre retour nous parvient, nous déclenchons votre remboursement et nous vous en avertissons par email ou courrier postal.

 

Les modes de remboursement                                                                                                   

 

Sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande.

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